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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Eauvia® Traitement de l'eau collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Eauvia® Traitement de l'eau
12 Grande rue, Lion-en-Beauce
SIRET : 513 886 234 00063
Email : contact@eauvia.fr
Téléphone : 02 19 05 51 99

3. Données collectées

Lors de votre navigation : adresse IP, données de connexion (cookies), pages visitées, appareil et navigateur utilisés.

Lors d'une commande : nom et prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de facturation et de livraison, historique des commandes. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Via le formulaire de contact : nom, email, numéro de téléphone, message.

Via la newsletter : adresse email.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour : la gestion et le suivi de vos commandes, la relation client et le traitement de vos demandes, l'envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement), l'amélioration de nos services par analyse statistique, et le respect de nos obligations légales (comptables et fiscales).

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : exécution du contrat (commandes et livraison), consentement (communications marketing), intérêt légitime (amélioration des services, sécurité du site), et obligation légale (obligations fiscales et comptables).

6. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable). Données de prospection et newsletter : 3 ans à compter du dernier contact. Cookies : 13 mois maximum. Données du formulaire de contact : 3 ans.

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à : notre équipe interne (gestion des commandes et service client), notre prestataire de paiement (Stripe), nos transporteurs (livraison), notre hébergeur (o2switch), et les autorités légales si requis. Nous veillons à ce que tous nos prestataires respectent le RGPD.

8. Transfert hors UE

Certains prestataires (notamment Stripe) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne sont en place ou que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition au traitement, et de retrait de votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@eauvia.fr ou par courrier à Eauvia® Traitement de l'eau, 12 Grande rue, Lion-en-Beauce. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — Tél. : 01 53 73 22 22.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, mots de passe sécurisés, sauvegardes régulières, et surveillance des intrusions.

11. Cookies

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier d'achat, navigation).

Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site et améliorer nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

12. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement des parents ou tuteurs légaux.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

Email : contact@eauvia.fr
Téléphone : 02 19 05 51 99
Adresse : Eauvia® Traitement de l'eau, 12 Grande rue, Lion-en-Beauce

© 2026 Eauvia® Traitement de l'eau — SIRET 513 886 234 00063

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